टेक डेस्क :- आज आप घर बैठे ऑनलाइन माध्यम से आसानी से अपना मोबाइल रिचार्ज कर सकते हैं. पहले के वक्त में मोबाइल फोन में रिचार्ज करवाने के लिए किसी दुकान पर जाना पड़ता था और फिर हम या तो Top Up लेकर स्वयं से रिचार्ज करते थे या फिर दुकानदार को अपना नंबर बताते थे और वो रिचार्ज कर देता था. वर्तमान समय में सभी मोबाइल कंपनियां ऑनलाइन रिचार्ज करने का Option प्रदान करती है. हम बहुत आसानी से अपने फोन में ऑनलाइन माध्यम से रिचार्ज कर लेते हैं लेकिन कई बार इसमें एक बड़ी समस्या जाती है.
Recharge का ले सकते है Refund
कई बार हम जल्दी में होते है जिससे गलती से दूसरे नंबर पर रिचार्ज कर जाते हैं और हमारा पैसा Waste चला सकता है. आजकल कंपनियों की तरफ से Yearly पैक, 6 महीने, 4 महीने और 3 महीने इत्यादि के रिचार्ज प्लान दिए जाते हैं. ऐसे में यदि कोई कम कीमत वाला रिचार्ज प्लान हो जाता है तो ज्यादा परेशानी की कोई बात नहीं है. वहीं यदि कोई बड़ी राशि का अमाउंट रिचार्ज प्लान में खर्च किया जाता तो यह अक्सर लोगों को परेशान करता है. क्या आप इस बारे में जानते हैं कि यदि आपने किसी दूसरे नंबर पर रिचार्ज कर दिया है तो आपको इसका Refund मिल सकता है.
कस्टमर केयर नंबर पर देनी होगी जानकारी
हालांकि बहुत से लोगों को इस बारे में कोई जानकारी नहीं है. ज़ब भी किसी गलत नंबर पर रिचार्ज हो जाए तो सबसे पहले उस टेलीकॉम अपरेटर के कस्टमर केयर नंबर पर काल करें और उसे रिचार्ज अमाउंट, किस नंबर पर रिचार्ज हुआ है इत्यादि जानकारी देनी होगी. इस हेतु आपको उस टेलीकॉम आपरेटर को एक ई-मेल भी करना होगा. तीनों टेलीकॉम आपरेटर के ई- मेल आईडी इस प्रकार है.
- JIO- [email protected]
- VI- [email protected]
- Airtel- [email protected]
ग्राहक सेवा पोर्टल पर भी भेज सकते हैं शिकायत
टेलीकॉम आपरेटर की तरफ से आपने जो जानकारी दी है उसे चेक किया जाएगा और डिटेल्स को Verify किया जाएगा तथा इसके बाद आपका रिचार्ज का पैसा Refund कर दिया जाएगा. कई बार कस्टमर केयर से बात होने पर उससे कहा सुनी सम्भव है. यदि आपको लगता है कि यहां आपकी बात पर ध्यान नहीं दिया जा रहा है तो आप ग्राहक सेवा पोर्टल यानी कंज्यूमर सर्विस पोर्टल पर भी अपनी शिकायत भेज सकते हैं. इसके लिए आपको ग्राहक सेवा से जुड़ी ऐप्लीकेशन गूगल Play Store और एप्पल ऐप स्टोर पर से डाउनलोड करनी होगी.
