Indian Railway: ट्रेन में कदम रखते ही यात्रियों को मिलते है ये अधिकार, डेली सफर करने वाले भी नहीं जानते
नई दिल्ली :- आजकल लोग गाड़ियों और बसों की बजाय Train से यात्रा करना ज्यादा पसंद करते हैं. क्योंकि Train से यात्रा करना काफी Comfortable माना जाता है, साथ ही समय की भी बचत होती है. इसके अलावा कम पैसे में अधिक दूर तक यात्रा की जा सकती है. Indian Railway रेल नेटवर्क के मामले में चौथे स्थान पर है. देश में Daily करीब 13,000 से ज्यादा ट्रेने पटरियों पर दौड़ती है. इन ट्रेनों में प्रतिदिन करीब 2.4 करोड़ यात्री सफर करते हैं. वही Indian Railway यात्रियों को कुछ अधिकार भी देती है, जिसके बारे में आम नागरिकों को पता नहीं होता.
Indian Railway द्वारा दिया जाने वाला Refund का अधिकार
रेलवे द्वारा दिए गए अधिकार के अनुसार तत्काल में कराए जाने वाले टिकट पर रिफंड भी दिया जाता है. रिफंड का लाभ लेने के लिए भी Railway ने कुछ शर्तें निर्धारित की है. शर्त के तहत ट्रेन के रूट में Change हो गया हो या फिर Train 3 घंटे से ज्यादा लेट हो जाती है, तो ऐसी स्थिति में आपको रिफंड भी मिल जाता है. अगर ये शर्तें पूरी नहीं करते हैं तो रिफंड का लाभ नहीं मिलता.
Train बीच में ही खराब होने की स्थिति में
यदि आपको कहीं जाना हो और ट्रेन बीच में ही रुक जाती है, और Railway ने आगे जाने का कोई ठोस इंतजाम नहीं किया हुआ है, तो ऐसी स्थिति में आप पूरा रिफंड का पैसा मांग सकते हैं. इसके अलावा यदि रेलवे ने आगे जाने का प्रबंध कर लिया है और पैसेंजर उस Train से आगे नहीं जाना चाहता तो आगे जाने तक का किराया Claim किया जा सकता है.
लंबी दूरी के दौरान अधिकार
रेलवे द्वारा जारी नियमानुसार यदि किसी यात्री की लंबी दूरी की यात्रा करते समय तबीयत खराब हो जाती है तो रेलवे आपको मेडिकल सुविधा दिलाएगा. आगामी Station पर ही यात्री को Free चिकित्सा भी दी जाएगी. इसके अलावा एक नियम यह भी है कि रात के 10:00 बजे बाद TT आपको नींद से उठाकर आपकी टिकट चेक नहीं कर सकता. यदि अगर कोई इस समय पर ट्रेन में चढ़ा है तो उसके टिकट चेक की जा सकती है.
Ticket Book करवाने संबंधी अधिकार
रेलवे नियमानुसार यदि आपने किसी स्टेशन के लिए टिकट बुकिंग करवाई है, तो आपकी टिकट बुक होने वाले रेलवे स्टेशन से अगले दो स्टेशन तक आपका सीट पर अधिकार रहता है. यदि आप किसी अन्य डिब्बे में बैठ जाते हैं और अगले 2 स्टेशन तक आप अपनी सीट पर नहीं आते हैं तो टीटी किसी अन्य व्यक्ति को आपकी सीट पर बैठा सकता है.
