Kaithal News: हरियाणा रोडवेज की ई- टिकटिंग पूरी तरह फैल, परिचालकों के लिए जी का जंजाल बनी मशीनें
कैथल :- हरियाणा रोडवेज के द्वारा बसों में E – Ticketing की सुविधा शुरू की गई थी. परंतु देखा गया है कि रोडवेज बसों में E – Ticketing की सुविधा कामयाब नहीं हो रही है. इन मशीनों में बहुत ज्यादा दिक्कतें आ रही है जिसमें Main दिक्कत Network की है. इससे टिकट काटते समय कंडक्टरों को अनेक समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है. अब बसों के कंडक्टर को Machines को Repair के लिए डिपो में जमा करा कर दोबारा Manual Ticket काटनी पड़ रही है.
कैथल डिपो में पहुंची 134 ई टिकटिंग मशीन
कैथल रोडवेज डिपो में Total 134 E – Ticketing मशीन पहुंची थी. हालांकि शुरू में यह मशीन ठीक-ठाक चल रही थी परंतु इसके बाद धीरे-धीरे करके मशीनों में Fault आने लगा. अब तक 20 मशीन खराब हो चुकी है. किसी मशीन में Network की समस्या है तो किसी में Charging की. इस बीच रास्ते में ही कंडक्टर को टिकट काटने में परेशानी हो रही है. इन मशीनों को ठीक करनेके लिए चंडीगढ़ भेजा गया है. कंडक्टरों का कहना है कि यह मशीन हमारे लिए परेशानी का कारण बन गई है.
बारकोड स्कैन और एटीएम कार्ड स्वाइप में दिक्कत
हरियाणा रोडवेज के कंडक्टरों ने बताया कि इन मशीनों में High Tech सुविधा तो दी गई है, परंतु ना तो Bar Code Scan होता है और ना ही ATM Card Swipe होता हैं. इसे कंडक्टर के साथ – साथ यात्रियों को भी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. E – Ticketing मशीन में बारकोड स्कैन कर ट्रांजैक्शन करने से लेकर ATM तथा डेबिट कार्ड स्वाइप कर टिकट का भुगतान करने का Option था, परंतु यह दोनों ही Option नाकामयाब रहे हैं. इस बारे में परिचालक राजवीर, राजेश व मनोज ने Machine Issue Authority मनोज से बात की गई तो उन्होंने कहा मशीन में कई तरह की समस्याएं आ रही है. इन मशीनों में Network Failure की समस्या सबसे ज्यादा अहम है. बस चलते समय बीच – बीच में मशीन नेटवर्क कनेक्शन टूट जाता है, जिससे उनका काम प्रभावित हो रहा है.
प्रिंट फेल की समस्या
कई बार देखा गया है कि कंडक्टर स्टेशन कोई और भरता है तथा टिकट किसी और की कटती है, इससे कई बार सवारी के साथ कंडक्टर का झगड़ा भी हो जाता है. इसके अलावा कई बार टिकट काटते समय Print Fail का साइन स्क्रीन पर आता है, परंतु बाद में जब चेक किया जाता है तो उतने पैसे कंडक्टर के खाते में से कटे होते हैं. इन पैसों को कंडक्टर को अपनी जेब से भरना पड़ता है तथा यात्री को दोबारा टिकट निकाल कर देना होता है.
Charging की समस्या
मशीनों में Charging ना होना भी समस्या का कारण है इससे मशीन रूट पर पूरा दिन नहीं निकल सकती है. जब इस बारे में हरियाणा रोडवेज के अधिकारियों से बात की गई तो उन्होंने कहा कि – हाँ मशीनों में समस्याएं आ रही है. क्योंकि नई – नई प्रक्रिया है तो थोड़ा समय लगेगा, लेकिन जो समस्याएं हैं उनके लिए मशीनों को बदलने के लिए इन समस्याओं के बारे में उच्च अधिकारियों को अवगत करा दिया गया है.
