नई दिल्ली :- बहुत बार जब लोग सफर भी नहीं करते हैं. तब भी उनके फास्टैग से पैसे कट जाते हैं. ऐसा होने पर इस बारे में शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है. जानें कहां करनी होगी इसकी कंप्लेंट. भारत में रोजाना सड़कों पर करोड़ों की संख्या में वाहन सड़कों पर दौड़ते हुए नजर आते हैं. जो भी वाहन एक राज्य से दूसरे राज्य जाते हैं. सभी वाहन चालकों को टोल टैक्स चुकाना होता है. एक समय था जब लोगों को मैनुअली पैसे चुकाने होते थे.इसके लिए लंबी लाइन लगानी पड़ती थी. और लोगों का काफी समय भी खराब होता था. लेकिन अब यह तरीका बिल्कुल बदल चुका है. अब लोगों का काफी वक्त बच जाता है. क्योंकि अब टोल टैक्स चुकाने के लिए फास्टैग आ चुका है.फास्टैग की मदद से बहुत जल्दी ही टोल चुकाने की प्रोसेस हो जाती है. फास्टैग की मदद से लिंक बैंक खाते से पैसे कट जाते हैं. लोगों को अब इसके लिए कैश रखने की जरूरत नहीं पड़ती. ऑनलाइन ही इसके लिए प्रोसेस पूरी हो जाती है.
फास्टैग से कई बार गलती से पैसे भी कट जाते हैं. बहुत बार जब लोग सफर भी नहीं करते हैं. तब भी उनके फास्टैग से पैसे कट जाते हैं. ऐसा होने पर इस बारे में शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है. क्या करना होगा इसके लिए चलिए बताते हैं. फास्टैग में अगर गलती से पैसे कट जाते हैं. तो इसके लिए हेल्पलाइन नंबर 1033 नंंबर पर काॅल करके शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. इसके अलावा आप falsededuction@ihmcl.com पर ईमेल भेजकर भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
इसके अलावा आप अपने फास्टैग प्रोवाइडर से बात करके भी इस बारे में शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. इसके लिए आपको उस ट्रांजेक्शन की डिटेल्स की जानकारी देनी होगी. इसमें ट्रांजेक्शन की तारीक, समय और गाड़ी नंबर और सपोर्टिंग डाक्यूमेंट देना होगा. आपकी शिकायत सही पाई जाती है. तो फिर इसके बाद आपके फास्टैग से कटे पैसे आपके बैंक खाते में वापस कर दिए जाएंगे. कई बार टेक्निकल इशू के चलते भी गलती से फास्टैग अकाउंट से पैसे कट जाते हैं. ऐसा होने पर पैसे कुछ दिनों में ही वापस कर दिए जाते हैं.
