Wrong Online Payment: जाने यदि गलती से भेज दी ऑनलाइन पेमेंट, तो RBI के इस नए नियम से ऐसे मिलेगा वापस
टेक डेस्क :- आजकल कोई डिजिटल Payment का सहारा लेता है. अब लोग अपने साथ कैसे रखना पसंद नहीं करते. छोटी से छोटी दुकान हो या बड़े से बड़ा मॉल सबकी पेमेंट Online ही हो जाती हैं. वैसे तो Digital जमाना है लेकिन फिर भी लोगों से थोड़ी बहुत गलती हो ही जाती है. दरअसल, कई बार लोग जल्दबाजी में गलत नंबर पर UPI भुगतान कर देते हैं. इस कारण आपकी Payment किसी और के Account में चली जाती है. रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) की तरफ से इसी के चलते नई गाइडलाइन जारी की गई है. जिसके अनुसार अब चाहे यूपीआई पेमेंट गलत नंबर हो और आपके Account से पैसे कट चुके हो फिर भी आप अपने पैसे वापस ले सकते हैं.
इस प्रकार ले सकते हैं अपना पैसा वापस
अपने पैसे को वापस पाने के लिए आपको Helpline नंबर पर शिकायत देनी होगी. इसके बाद आपको खाते से संबंधित बैंक में जाकर फॉर्म Fill करना होगा. आपको इस बात का ध्यान रखना है कि पेमेंट के तीन दिन के अंदर अंदर आपको शिकायत दर्ज करवानी होगी. कोई भी ऐप जैसे फोन पे पेमेंट, पेटीएम, गूगल पे और यूपीआई से गलत नंबर पर पेमेंट चले जाने पर इस तरह मुश्किल को आसान किया जा सकता है. इसके लिए आप सबसे पहले कस्टमर केयर पर कॉल करना होगा. आप Transaction डिटेल बताकर भी शिकायत जमा करवा सकते हैं. इसके साथ ही आपको अपने बैंक के बारे में भी Details देनी होंगी.
Net Banking से हो जाए गलत पेमेंट तो इस प्रकार पा सकते हैं अपना पैसा वापस
रिजर्व Bank की गाइडलाइन के मुताबिक गलत नंबर पर पेमेंट होने पर इसकी शिकायत करने के 48 घंटे के अंदर पैसा वापस मिल सकता है. नेटबैंकिंग से गलत Payment होने पर सबसे पहले आपको 1800-120-1740 पर Call करके शिकायत दर्ज करनी होगी. बैंक जाकर जानकारी देकर फॉर्म भरना होगा. यदि Bank आपकी मदद करने से इंकार करता है तो फिर इसकी शिकायत आरबीआई की वेबसाइट पर कर सकते हैं. आप इसके लिए ध्यान दे कि आप ट्रांजेक्शन के मैसेज को डिलीट न करें. इसके साथ ही आप नेशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन की वेबसाइट पर भी गलत पेमेंट के लिए शिकार कर सकते हैं.
